Bedrijfsgegevens

Mama Print 3D
KvK-nummer: 91826195
BTW-nummer: NL004918408B60
E-mail: info@mamaprint3d.nl

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Mama Print 3D.
  2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen en productinformatie op de website zijn vrijblijvend.
  2. Mama Print 3D behoudt zich het recht voor om prijzen, producten en informatie op ieder moment aan te passen.
  3. De overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door Mama Print 3D per e-mail is bevestigd.

Artikel 3 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling dient volledig vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
  3. Een bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van betaling.

Artikel 4 – Producten en maatwerk

  1. Veel producten van Mama Print 3D worden handgemaakt, gepersonaliseerd of speciaal op bestelling geproduceerd.
  2. Hierdoor kunnen kleine verschillen ontstaan in:
  • kleur
  • afwerking
  • structuur
  • materiaal
  • positionering
  • formaat
  1. Kleine afwijkingen ten opzichte van productfoto’s of voorbeelden vormen geen geldige reden voor retour, terugbetaling of klacht.
  2. Mama Print 3D behoudt zich het recht voor kleine wijzigingen aan producten aan te brengen indien dit nodig is voor productie of kwaliteit.

Artikel 5 – Levering en levertijd

  1. De standaard levertijd bedraagt gemiddeld 3 tot 5 werkdagen.
  2. Voor gepersonaliseerde producten, handgemaakte artikelen en maatwerk kan de levertijd langer zijn vanwege ontwerp-, productie- of droogprocessen. Dit wordt vooraf met de klant besproken.
  3. Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
  4. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, annulering of ontbinding van de overeenkomst.
  5. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
  6. Mama Print 3D is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of foutief ingevoerde adresgegevens.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht om een standaardproduct binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retour aan te melden.
  2. Retouren worden uitsluitend geaccepteerd wanneer:
  • het product ongebruikt is
  • het product onbeschadigd is
  • het product vooraf per e-mail is aangemeld
  1. Retour aanmelden kan via:
    📧 info@mamaprint3d.nl

Artikel 7 – Uitsluiting retourrecht

  1. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
  • gepersonaliseerde producten
  • maatwerkproducten
  • handgemaakte producten op bestelling
  • sale artikelen
  • producten die speciaal voor de klant zijn geproduceerd
  1. Deze producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Artikel 8 – Retourkosten en retourzending

  1. Retourkosten zijn volledig voor rekening van de klant.
  2. Retourzendingen zijn volledig op eigen risico van de klant.
  3. Mama Print 3D is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourzendingen tijdens transport door de vervoerder.
  4. Wij adviseren retourzendingen zorgvuldig te verpakken en te verzenden met track & trace.
  5. Indien een retourzending beschadigd aankomt, behoudt Mama Print 3D zich het recht voor de retour gedeeltelijk of volledig te weigeren.

Artikel 9 – Gepersonaliseerde producten en handgemaakte items

  1. Veel producten van Mama Print 3D worden speciaal op bestelling gemaakt of gepersonaliseerd, zoals:
  • traktaties
  • tegeltjes met teksten
  • naamproducten
  • maatwerkitems
  • gepersonaliseerde decoratie
  1. Hierdoor kunnen kleine verschillen ontstaan in kleur, afwerking, materiaal, positionering of details ten opzichte van foto’s of voorbeelden op de website.
  2. Dit valt binnen normale eigenschappen van handgemaakte, gepersonaliseerde en op bestelling gemaakte producten en vormt geen geldige reden voor retour, terugbetaling of klacht.

Artikel 10 – Beschadiging of foutieve levering

  1. Bestellingen worden zorgvuldig verpakt voordat deze worden verzonden.
  2. Indien een bestelling beschadigd of onjuist geleverd aankomt, dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via e-mail.
  3. Bij schadeclaims dienen duidelijke foto’s meegestuurd te worden van:
  • het product
  • de verpakking
  • eventuele transportschade
  1. Zonder tijdige melding kan geen aanspraak worden gemaakt op vervanging of vergoeding.
  2. Mama Print 3D bepaalt of een product vervangen, hersteld of (gedeeltelijk) vergoed wordt.

Artikel 11 – Terugbetaling

  1. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
  2. Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. Mama Print 3D is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
  2. De aansprakelijkheid van Mama Print 3D is altijd beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.
  3. Mama Print 3D is niet aansprakelijk voor vertragingen, beschadigingen of verlies veroorzaakt door vervoerders.

Artikel 13 – Overmacht

  1. Mama Print 3D is niet gehouden aan verplichtingen wanneer sprake is van overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
  • storingen
  • ziekte
  • materiaaltekorten
  • vertraging bij leveranciers
  • printerstoringen
  • vervoersproblemen
  • overheidsmaatregelen
  1. Tijdens overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 14 – Intellectueel eigendom

  1. Alle ontwerpen, afbeeldingen, teksten, modellen en productideeën blijven eigendom van Mama Print 3D.
  2. Het is niet toegestaan om ontwerpen of producten te kopiëren, reproduceren of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 15 – Privacy

  1. Mama Print 3D verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor:
  • het verwerken van bestellingen
  • klantenservice
  • verzending
  • administratie
  1. Persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.
  2. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met betaalproviders en verzenddiensten wanneer dit noodzakelijk is.

Artikel 16 – Bestellingen en betaalverplichting

  1. Door het afronden van een bestelling via de webshop gaat de klant een betalingsverplichting aan.
  2. Voordat een bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid om:
  • de bestelling te controleren
  • gegevens aan te passen
  • de bestelling te annuleren voordat de betaling wordt afgerond
  1. Na het succesvol plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

Artikel 17 – Annulering van gepersonaliseerde bestellingen

  1. Gepersonaliseerde producten, maatwerkproducten en speciaal op bestelling gemaakte artikelen kunnen niet kosteloos worden geannuleerd zodra het ontwerp-, productie- of personalisatieproces is gestart.
  2. Mama Print 3D behoudt zich het recht voor reeds gemaakte kosten, ontwerpuren, materiaalkosten en productiekosten in rekening te brengen bij annulering van een gepersonaliseerde bestelling.
  3. Indien een klant wijzigingen wil aanbrengen aan een gepersonaliseerde bestelling nadat de productie is gestart, kan Mama Print 3D extra kosten in rekening brengen.
  4. Mama Print 3D behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren bij onduidelijke, onvolledige of ongepaste personalisatie-aanvragen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.